Política de privacidad

Última actualización: 20/02/2025

En Anteojos del Chino, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que tienes sobre tus datos, en cumplimiento con la normativa chilena y las políticas de Shopify.

1. Información Recopilada

Recopilamos la siguiente información personal cuando realizas una compra:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Dirección de envío

  • Número telefónico

  • RUT

2. Cómo Recopilamos la Información

Tus datos se recopilan directamente a través de:

  • El formulario de compra en nuestro sitio web.

  • Formularios de contacto y suscripción a boletines.

  • Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.

  • Brindar atención al cliente.

  • Enviar ofertas y novedades (solo si has dado tu consentimiento).

  • Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

4. Compartición de Datos

Compartimos información personal solo con terceros esenciales para nuestro funcionamiento:

  • Proveedores de envío: Empresas de mensajería para la entrega de pedidos.

  • Plataformas de pago: Como MercadoPago, para procesar transacciones.

  • Servicios de marketing y análisis (Google Analytics, Meta Ads, etc.), con datos anonimizados.

Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros ajenos a estos fines.

5. Seguridad de la Información

Protegemos tu información mediante:

  • Encriptación de datos en Shopify.

  • Restricción de acceso solo a personal autorizado.

  • Monitoreo de seguridad continuo.

6. Retención de Datos

Almacenamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo exijan las leyes vigentes. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información que almacenamos sobre ti.

  • Solicitar correcciones o eliminaciones de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing.

  • Oponerte al tratamiento de tu información en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a elchino@anteojosdelchino.cl.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio importante será notificado en nuestra página web.

10. Legislación Aplicable

Esta política se rige por las leyes de Chile. Para consultas o reclamos sobre privacidad, puedes contactarnos a elchino@anteojosdelchino.cl.