Términos del servicio
Última actualización: 20/02/2025
Bienvenido a Anteojos del Chino. Al utilizar este sitio web y realizar compras, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de continuar con tu compra.
1. Información General
Anteojos del Chino es una tienda en línea que ofrece anteojos ópticos con receta y otros productos relacionados.
2. Requisitos para Comprar
Para realizar una compra en nuestro sitio, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Contar con una dirección válida en Chile.
- Proporcionar un número telefónico, correo electrónico y cédula de identidad chilena (para procesos aduaneros si corresponde).
3. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas bancarias a través de MercadoPago.
- Pagos con criptomonedas mediante Crypto.com Pay.
Al realizar una compra, aceptas que la información de pago se procese conforme a los términos de las plataformas mencionadas.
4. Precios y Corrección de Errores
Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos o inexactitudes en precios o descripciones de productos. En caso de una corrección que afecte tu pedido, te notificaremos para decidir si deseas continuar con la compra o cancelarla.
5. Procesamiento y Envío
- Los pedidos se procesan en un máximo de 5 días hábiles.
- El envío puede tardar hasta 30 días desde la compra.
- Ofrecemos envío gratuito dentro de Chile.
- Se proporcionará un enlace de seguimiento por correo electrónico.
- Si el pedido se pierde o se retrasa más de 45 días, se ofrecerá un reembolso completo.
6. Devoluciones y Reembolsos
Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujeto a las siguientes condiciones:
- Los productos deben estar en su empaque original y sin daños por mal uso.
- Se puede optar por un reembolso del 80% del valor original o una gift card por el 100%.
- El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
- Para más detalles, consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso.
7. Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable del uso y mantenimiento adecuado de los productos adquiridos. No nos hacemos responsables por daños derivados de mal uso o manipulación indebida.
8. Protección de Datos y Privacidad
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al realizar una compra, aceptas el uso de tu información conforme a dicha política y a la normativa vigente en Chile.
9. Uso del Sitio Web
Está prohibido:
- El uso fraudulento del sitio.
- Intentos de hackeo, manipulación o cualquier actividad ilícita.
- Suplantación de identidad o uso indebido de información.
Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas y/o transacciones que incumplan estas condiciones.
10. Modificaciones a los Términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. En caso de cambios importantes, notificaremos a los clientes por correo electrónico. Se recomienda revisar periódicamente esta página.
11. Resolución de Disputas
Cualquier disputa derivada del uso de este sitio web o la compra de productos será resuelta bajo la legislación chilena. Para cualquier reclamo, contáctanos a través de elchino@anteojosdelchino.cl .